ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

ΣΥΧΝΕΣ  ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1.    Πώς κλείνουμε ραντεβού στα Εξωτερικά Ιατρεία;

1ος τρόπος: τηλεφωνικά στο 14741 (08:00 - 20:00, Δευτέρα - Παρασκευή)

2ος τρόπος: στην ηλεκτρονική διεύθυνση: www.gnpap.gr (24 ώρες το 24ωρο)

3ος τρόπος: στο Νοσοκομείο (11:00 - 15:30, Δευτέρα - Παρασκευή)

 

2.    Πώς μπορώ να έρθω στο Νοσοκομείο για εξετάσεις;

α. Κατόπιν ραντεβού

β. Με ηλεκτρονικό παραπεμπτικό.

 

3.  Πρέπει να επιβεβαιώσω το αυριανό  ραντεβού μου, που έκλεισα πριν αρκετούς μήνες;

Όχι, τα ραντεβού επιβεβαιώνονται από την τηλεφωνική εταιρεία, με την οποία συνεργάζεται το Νοσοκομείο μας, δηλ. το 14741.

 

4.  Πόση ώρα πριν το ραντεβού μου πρέπει να προσέλθω στο Νοσοκομείο;

Μπορείτε να προσέλθετε περίπου 40 λεπτά πριν το ραντεβού σας.  Επισημαίνουμε ότι το νωρίτερο που μπορεί να εκδοθεί ένα παραπεμπτικό είναι μία (1) ώρα πριν το ραντεβού.

 

5.  Πόσο στοιχίζει η επίσκεψη σε απογευματινό ιατρείο ;

Εξαρτάται από τη βαθμίδα του γιατρού (Διευθυντής, Επιμελητής Α΄ ή Β’ , Λέκτορας κτλ). Το κόστος κυμαίνεται από 36 έως 72 Ευρώ.

 

6.  Υπάρχει ελεγκτής  ΕΟΠΥΥ στο νοσοκομείο;

Κάθε κλινική / τμήμα έχει ορίσει ελεγκτή ώστε να εξυπηρετεί αναλόγως τις ανάγκες ασθενών.

 

7.  Τι δικαιολογητικά-έγγραφα πρέπει να φέρω κατά την εισαγωγή μου στο Νοσοκομείο;

Κατά την εισαγωγή σας στο Νοσοκομείο θα πρέπει να προσκομίσετε θεωρημένο το βιβλιάριο σας, την Αστυνομική σας Ταυτότητα, ΑΦΜ και ΑΜΚΑ.

 

8.  Μπορώ να  έχω αντίγραφο της ακτινογραφίας μου σε cd;

Οι ακτινογραφίες, όπως και οι αξονικές και μαγνητικές τομογραφίες, μπορούν να δοθούν σε cd:

α)  Με αίτηση στη γραμματεία του ακτινολογικού, για όσους είναι ασθενείς ημέρας,

β) Με αίτηση στο Αρχείο του Νοσοκομείου (επίπεδο -1) για όσους είναι ασθενείς της βραχείας ή έχουν νοσηλευτεί στο Νοσοκομείο.

 

9.  Πού μπορώ να θεωρήσω το γνήσιο της υπογραφής του γιατρού μου;

Στο Γραφείο Εξυπηρέτησης του Πολίτη (επίπεδο 0).

 

10.  Πώς μπορώ  να πάρω αντίγραφο του ιατρικού μου φακέλου;

Από το ιατρικό αρχείο (επίπεδο -1).

 

 11.  Πώς μπορώ να πάρω βεβαίωση εξέτασης στο ΤΕΠ;

Με αίτηση  στο  Γραφείο Εξυπηρέτησης του Πολίτη, ώστε να γίνει η ανάκτηση του φακέλου επειγόντων. Η έκδοση της βεβαίωσης γίνεται σε πέντε (5) εργάσιμες ημέρες. Επίσης, μπορείτε να ζητήσετε την αίτησή σας ηλεκτρονικά στη διεύθυνση www.gnpap.gr

 

12.  Πώς μπορώ να πάρω βεβαίωση  νοσηλείας ;

Με αίτηση  στο  Γραφείο Εξυπηρέτησης του Πολίτη, ώστε να γίνει η ανάκτηση του φακέλου νοσηλείας.

Επίσης, μπορείτε να ζητήσετε την αίτησή σας ηλεκτρονικά στη διεύθυνση www.gnpap.gr

 

13.  Μπορώ να έχω αποκλειστική νοσοκόμα κατά τη νοσηλεία μου;

Όχι, δεν επιτρέπεται. Οι ανάγκες των ασθενών εξυπηρετούνται αποκλειστικά από το  νοσηλευτικό μας προσωπικό.

 

14.  Μπορώ να μείνω το βράδυ στο νοσοκομείο ως συνοδός;

Μόνο κατ’ εξαίρεση, σε βαριά περιστατικά, μετά από τη σύμφωνη γνώμη  του θεράποντος ιατρού και της προϊσταμένης του τμήματος.

 

15.  Νοσηλεύεται το παιδί μου, μπορείτε να μου δώσετε άδεια παραμονής συνοδού;

Στις παιδιατρικές κλινικές, επιτρέπεται ο συνοδός, κατόπιν έγκρισης  του θεράποντος  ιατρού και της προϊσταμένης του τμήματος.

 

16. Υπηρεσίες Γραφείου Εξυπηρέτησης Πολίτη

- Παραλαβή αποτελεσμάτων εργαστηριακών εξετάσεων

- Πρωτοκόλληση ιατρικών Γνωματεύσεων και θεώρηση γνησίου υπογραφής

- Παραλαβή πορισμάτων Αιμοδυναμικού & Παθολογοανατομικού εργαστηρίου

- Παραλαβή και διεκπεραίωση αιτήσεων για:

.   Εισηγητικό φάκελο ΚΕΠΑ

.   Ιατρική Γνωμάτευση

.   Πιστοποιητικό Επειγόντων

.   Εξετάσεις Επειγόντων

.   Βεβαίωση Βραχείας Νοσηλείας

 

17.  Πώς μπορώ να πάρω τα αποτελέσματα εργαστηριακών εξετάσεων που έκανα στo ΤΕΠ;  

Η παραλαβή των αποτελεσμάτων των εξετάσεων γίνεται από το Γραφείο Εξυπηρέτησης του Πολίτη από τον ίδιο τον ασθενή ή από εξουσιοδοτημένο άτομο.   Σε περίπτωση που υπάρχουν εξετάσεις που δεν καλύπτονται από τον ΕΟΠΥΥ, ο ασθενής καταβάλλει στη γραμματεία εξωτερικών ιατρείων το κόστος των εξετάσεων.

Το ίδιο ισχύει και για τους ανασφάλιστους ασθενείς.

 

18.  Εξετάστηκα στα ΤΕΠ και ο γιατρός μού έδωσε αναρρωτική άδεια. Τι πρέπει να κάνω;

Αν ο γιατρός σας συνέστησε αναρρωτική άδεια κατά την επίσκεψή σας στο ΤΕΠ, θα σας δώσει το έντυπο  «Σύσταση Αναρρωτικής Άδειας», στο οποίο θα αναγράφονται οι ημέρες αδείας. Με το έντυπο αυτό θα απευθυνθείτε στον ασφαλιστικό σας φορέα.

 

19.  Μόλις γεννήθηκε το μωρό μας στο Νοσοκομείο σας. Τι έγγραφα πρέπει να έχω για να το δηλώσω;

Θα πρέπει να έχετε μαζί σας:

-Ταυτότητες ή διαβατήρια των γονέων

-Ληξιαρχική πράξη γάμου (εφόσον είστε έγγαμοι) ή σύμφωνο συμβίωσης

-Πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης και των δύο γονέων (εφόσον είστε δηλωμένοι σε διαφορετικούς δήμους)

-Πράξη προσδιορισμού επωνύμου τέκνου (εφόσον είναι το πρώτο σας τέκνο)

-ΑΦΜ και των δύο γονέων

-ΑΜΚΑ και των δύο γονέων

Γραφείο Δηλώσεων: τηλ.: 2313-323327 (07:30 - 11:00 πμ)

 

20.  Πού πρέπει να απευθυνθώ για  παράπονα;

1. Στη Διεύθυνση Ποιοτικού Ελέγχου (επίπεδο 1).

2. Σε ειδικά Ερωτηματολόγια και κουτιά παραπόνων - υποδείξεων σε κεντρικούς χώρους του Νοσοκομείου.

3. Στέλνοντας email, μέσω της ιστοσελίδας www.papageorgiou-hospital.gr

 

21.  Κατά την επίσκεψή μου στο Νοσοκομείο, έχασα το κινητό μου. Υπάρχει   τμήμα απολεσθέντων;

Ναι, βρίσκεται στο Γενικό Πρωτόκολλο και λειτουργεί τις ώρες  07:30-15:30. 

 

22.  Πώς μπορώ να βεβαιώσω  το γνήσιο της υπογραφής του πατέρα μου, που νοσηλεύεται στο Νοσοκομείο σας, προκειμένου  να με εξουσιοδοτήσει για να διεκπεραιώσω δικές του εργασίες εκτός του Νοσοκομείου;

Απευθυνθείτε στον Προϊστάμενο της Κλινικής και στη συνέχεια στη Διοικητική Διευθύντρια.

 

23.  Ποιες ώρες έχει επισκεπτήριο το Νοσοκομείο σας; Άλλες ώρες μπορώ να έρθω;

Καθημερινές 16:00-18:00, Σαββατοκύριακα και αργίες 11:00-13:00 & 16:00-18:00. Απαγορεύεται αυστηρά η επίσκεψη σε ώρες πέραν του επισκεπτηρίου.

 

24.  Μπορώ να παραγγείλω έτοιμο φαγητό απ’ έξω, όσο νοσηλεύομαι;

Όχι, υπεύθυνοι για τη διατροφή σας, όσο νοσηλεύεστε, είναι οι ιατροί και οι διαιτολόγοι του Νοσοκομείου.

 

25.  Υπάρχει FREE Wi-Fi στο Νοσοκομείο σας;

Ναι, στο δίκτυο pap-free

 

26.  Το φαρμακείο του Νοσοκομείου σας πουλάει φάρμακα;

Όχι, εκτελεί μόνο συνταγές ανασφάλιστων ή νοσοκομειακών φαρμάκων, συνταγογραφημένες από ιατρούς του Νοσοκομείου μας.

 

27.  Με ποια λεωφορεία μπορώ να φτάσω στο Νοσοκομείο σας;

No 1 από τον σταθμό ΚΤΕΛ και Νο 28 από τη στάση Πανεπιστήμια.

 

28.  Υπάρχει τρόπος να μεταφέρω τον ασθενή από το Νοσοκομείο στο σπίτι; Ο ασθενής δεν είναι σε θέση να περπατήσει και να χρησιμοποιήσει ταξί διότι χρειάζεται φορείο.

α) Μέσω Ιδιωτικής Εταιρείας Μεταφοράς Ασθενών.

β) Μέσω ΕΚΑΒ (κατόπιν συνεννόησης).

 

29.  Πού μπορώ να βρω καροτσάκι, κατά την άφιξή μου στο Νοσοκομείο;

Απευθυνθείτε στο Γραφείο Πληροφοριών, στην Κεντρική Είσοδο του Νοσοκομείου ή στην Αντηρίδα (δίπλα στην Τράπεζα Πειραιώς, προσκομίζοντας την ταυτότητά σας).

 

30.  Πού μπορώ να καπνίσω;

Το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλους τους χώρους του Νοσοκομείου, σύμφωνα με την υπ’ αριθ. Υ1/ΓΠ/76017/29.07.2002 Υγειονομική Διάταξη.

 

31.  Πού μπορώ να παρκάρω;

Το Νοσοκομείο διαθέτει 1.200 θέσεις parking, οι οποίες διατίθενται δωρεάν στους ασθενείς και συνοδούς.

 

32.  Πού μπορώ να βρω ταξί;

Υπάρχει χώρος στάθμευσης ΤΑΞΙ παραπλεύρως της Κεντρικής Πύλης του Νοσοκομείου.

 
ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ - TK 56403 - ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ - ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΟΔΟΣ - ΔΗΜΟΣ ΠΑΥΛΟΥ ΜΕΛΑ (ΠΕΡΙΟΧΗ Ν. ΕΥΚΑΡΠΙΑ)
T: 2313 323000